Van elke bestelling twee keer intikken naar een order die vanzelf doorloopt.
Bij Betapress kwam een bestelling binnen in de webshop en ging daarna met de hand het systeem in waar de administratie op draait. Twee keer dezelfde regels, elke dag opnieuw. Nu lopen orders, producten en voorraad vanzelf tussen SAP en de webshop heen en weer.
- E-commerce
- Koppeling met SAP
- Eigen prijzen per klant
- De webshop
- SAP, de administratie
- Orders
- Producten
- Voorraad
- Prijzen per zakelijke klant
Een bestelling die in SAP staat zoals de klant hem heeft opgegeven, met de prijs die met deze klant is afgesproken.
Dit deed hier tot voor kort nog iemand met twee schermen naast elkaar
- 0bestellingen die iemand nog overtypt
- 2systemen die zelf contact met elkaar houden
- 3dingen die vanzelf gaan: orders, producten en voorraad
Zo zag de week eruit
Elke bestelling ging twee keer door mensenhanden: een keer in de webshop en een keer in het systeem waar de administratie op draait. Herken je dit, dan gaat deze pagina ook over jou.
- 01 Gaat eraf: Een bestelling openen en de regels overnemen in de webshop
- 02 Gaat eraf: Diezelfde regels nog een keer intikken bij de administratie in SAP
- 03 Gaat eraf: Nakijken of de klant wel zijn eigen prijsafspraak kreeg in de prijslijsten
- 04 Gaat eraf: Voorraad met de hand bijwerken, zodat de winkel niets verkoopt wat op is in de voorraad
- 05 Gaat eraf: Aan het eind van de dag controleren of alles echt is doorgekomen in een eigen lijstje
En ging er iets mis, dan zocht je het in twee systemen tegelijk terug. Meestal pas als de klant er zelf over belde.
Een koppeling tussen de webshop en SAP
De webshop en het systeem van de administratie praten nu zelf met elkaar. Orders de ene kant op, producten en voorraad de andere kant op.
- Orders naar SAP zoals de klant ze heeft opgegeven
- Producten en voorraad naar de webshop de winkel verkoopt niet wat er niet ligt
- Prijzen per zakelijke klant iedereen ziet zijn eigen afspraak
Een bestelling uit de webshop komt in SAP binnen zoals de klant hem heeft opgegeven, met de regels en de afgesproken prijs erbij. Producten en voorraad gaan de andere kant op, terug naar de winkel. Elke zakelijke klant ziet in de webshop zijn eigen prijs, zonder dat daar een duurder abonnement voor nodig was.
Gelezen uit de webshop en SAP. Voorbeeldbestelling, geen echte klant.Zo ziet de koppeling eruit, met een voorbeeldbestelling erin. De opbouw is echt: de order links, wat ermee gebeurt eronder en rechts de handelingen die eraf gingen.
Van winkel tot administratie
Vier stappen die bij elke bestelling hetzelfde gaan. Niemand hoeft er nog tussen te zitten.
-
Een keer koppelen
De webshop en SAP worden een keer aan elkaar gezet. Daarna hoeft niemand er nog tussen.
eenmalig -
De bestelling
Zodra een klant bestelt gaat de order door naar SAP, met de regels en de afgesproken prijs erbij.
bij elke bestelling -
Terug naar de winkel
Producten en voorraad komen de andere kant op, zodat de winkel klopt met wat er echt is.
de hele dag door -
Eigen prijzen
Elke zakelijke klant ziet zijn eigen prijs in de winkel. Daar was geen duurder abonnement voor nodig.
bij elke klant
Twee systemen die elkaar niet kennen, kosten elke dag dezelfde handelingen. Deze twee kennen elkaar wel.
Wat er nu anders is
Geen percentages die we niet kunnen laten zien. Wel drie dingen die bij elke bestelling anders gaan.
-
Niemand typt een bestelling nog over
De order gaat van de webshop naar SAP zoals de klant hem heeft opgegeven. Geen tweede keer intikken, geen typefouten.
-
Producten en voorraad kloppen met de administratie
Wat in SAP staat staat ook in de winkel. De webshop verkoopt niet wat er niet ligt en toont geen product dat niet meer bestaat.
-
Eigen prijzen zonder duurder abonnement
Elke zakelijke klant ziet in de webshop de prijs die met hem is afgesproken. Daarvoor hoefde er geen duurder pakket bij.
[quote klant volgt via team]
Wil je dit ook voor jouw bedrijf?
Herken je het overtypen van hierboven, dan kunnen we dit ook tussen jouw systemen bouwen. Eerst kijken we samen of het bij jou echt iets oplost.
In een half uur lopen we jouw orderstroom na. Waar komt een bestelling binnen, wie tikt hem daarna nog een keer in en wat gaat er mis als die persoon ziek is.
Je spreekt meteen iemand die bouwt, geen accountmanager.
Wat we in dat half uur doen
- We kijken welke systemen bij jou een bestelling langs zien komen.
- We lopen na wie er tussen die systemen zit en wat diegene overtypt.
- Je hoort meteen of dit bij jou iets oplost, of dat het niet past.
Daarna weet je genoeg om te kiezen. Ook als het antwoord nee is.